从2017年春节开始,租车基层网点就屡屡传出“用工荒”“网点停工”“老板跑路”“租车员被打”……这些恶性现象就如“发烧”一般,总会定期经常出现,而对于这些正处于末端的网点来说,这般“生病”到底为何?网络图 “病因之一”:“涨价找死,不涨价等杀” 近年来,价格持续走低的背后,是基层网点愈演愈烈的价格战。数据表明,我国租车平均值单价从2007年的28.5元上升至2016年的12.8元。
也有业内人士透漏,3年前,北京同城的租车价格约为10元左右,现在仅有要8元左右,市场需求更为集中于的学校和单位还能享用6元的优惠价。 除此之外,有些基层网点为了冲量(因同行间面对着市场份额的争夺战,总部的业绩考核和罚款胁迫网点去缴更加多的快件),大量接续一些可有可无(微利甚至亏损)的单子,虽说这是较慢增量的最有效途径,但此种方式无异于饮鸩止渴,毕竟良策。
有网点负责人回应,有所不同租车网点为抢夺客户甚至必要采行蓄意压价不道德,行业甚至构成谁提价谁就没市场的局面。目前快递业的平均值毛利润只有3%-5%,每单毛利润从0.3-0.5元到3-5元平均。有的网点在接续大批量业务时,每单的利润甚至较低到3-5分。
不难看出,虽然租车业务量呈现井喷式的快速增长,但快递业持续多年的价格战,让行业完全沦落低价玩家的竞技场,甚至转入“分毛”时代。 “病因之二”:被电商“杀害” 当下,随着市场低价持续竞争,电商对租车价格敏感度仍然较高。
而租车间的同质化服务,也使得电商对租车的议价能力提高,为服务好“上帝”,基层网点在价格谈判时不得已忍气吞声。 众所周知,基层网点的利润主要来自于收件,但收件业务量的75%左右来自电商,电商则利用自己的货源优势抨击租车价格。可以想象,在电商对网购消费者获取“包邮”“满额免除邮费”等优惠的背后,缴纳给基层网点的价格则被太低。 此外,由于租车企业对电商的依赖度极高,甚至有电商利用所谓的互联网“流量”思维,将商品的订购价格和售出价格“平进平出有”,只靠赚快递费差价盈利。
似乎,在业务量成倍增长的背后,也有被逼不得已的辛酸,被电商“杀害”的基层网点,日子无非不好过。 “病因之三”:收件难成障碍 屋漏偏逢当夜雨,以往基层网点的利润主要来自于收件,但近几年,不仅收件利润较低,基层网点还面对着件难收的困境。 据报,目前大型电商企业渐渐入仓(在供应商与电商平台线上交易的过程中,为两者展开线下交付给,已完成交易,将客户货物经过运输、交仓等物流操作者交付给至电商平台仓库、商超仓库的服务),淘宝客户也从城区搬到到郊区,甚至移往到中西部地区,网点减少收件量的可玩性更加大。
但是,租车科微利行业,投资大周期长,外用风险能力差,在地段太贵和太偏远地区创建网点似乎盈利较艰难,如果强迫创建,一旦远超过收支平衡,网点将无法维系。 “病因之四”:被总部“挪用丧命” 基层网点不但游荡在零利润甚至亏损的边缘,而且总部对其服务拒绝更加低,随时面对罚款风险。 据报,当前租车企业提升基层网点服务常用的主要手段就是以处罚代管,各种罚款条目层出不穷,让基层网点苦不堪言。
而总部对服务质量的高标准则必定减少基层网点的罚款压力,对基层网点而言堪称雪上加霜。 一方面是行业薄利、网点亏损,一方面是总部对滋扰、延后、遗失、错发、欺诈签收等类目缴纳高额罚款,“夹缝求生存”的惨象造成基层网点存活艰苦,进而破产…… “病因之五”:“内耗而杀” 殊不知,在现实生活中,有些基层网点是被总部的粗暴罚款“挪用丧命”,而有些网点则是被内部浪费“内耗而杀”…… 据报,当前亏损的基层网点往往不存在人员利用率不低、物料损耗相当严重、罚款居高不下等问题,很多钱因为内部管理失当、成本掌控严加而白花花的萎缩。就好像好不容易从客户那里贿款赚来的五毛钱,内部却浪费了一两元,其结果大自然是网点的亏损。
简言之,基层网点负责人对罚款感官更为显著,因为总部必要产生扣款,但在成本开支方面的浪费,则更容易被忽视。这些浪费就像手玉女沙子,虽然感官将近它的萎缩,却不会积少成多。
“病因之六”:成本高居不出 原本做到租车就是指客户处收件利润低,人员、场地等开支的成本较低;现在做到租车是收件利润像纸一样厚,成本却大幅减少。 人工方面,劳动力更加喜,不但工资要有存活确保,且日常加班费须要额外缴纳加班费才能觅人。但即使这样,还是有很多员工不会“一言不合就辞职”。 基层网点安家无以。
随着各省市房价、租金较慢下跌,基层网点租房成本已占到运营成本的20%至25%。而找寻一块适合的经营地点也并不更容易,租车网点作业经常到凌晨,还常常遭社区业主滋扰。
此外,基层网点在购车方面归属于刚性开支。租车业务量的高速快速增长,大部分网点派件量大幅减少,这些快速增长的快件均需从分拨中心纳返回网点分送。为确保时效、减少司机工作量、节省油费,减少车辆就沦为必定之荐。
一辆厢式货车的价格从几万到几十万平均,购车成本最后要由基层网点自行分担。 各种成本的下降对于自负盈亏的租车基层网点而言,日益沦为“压过骆驼的最后一根稻草。” “病因之七”:总部业绩允诺 外热内冻,看起来对立,毕竟当前租车基层网点的真实写照。
据报,对于已陆续上市的颇受欢迎租车企业,还有业绩允诺压力。 租车企业上市之初争相签订了业绩对赌协议,对未来3年的利润作出允诺。租车企业总部主要是靠面单来盈利的,业务量规模越大盈利就越多,规模效应显著,因此总部为了确保需要已完成允诺业绩,终将增大基层网点的业务量考核力度,每年业务量考核缩减到都是常态,一旦基层网点无法已完成任务又要面对重额罚款。
不仅如此,随着上市后各家企业财报数据的半透明,也不会引发企业间对盈利数据的互相攀比,最后压力还是不会转嫁到基层网点头上。 经常说道根深叶茂,对于整个租车网络中最可观也是最脆弱的基层网点来说,养活自己,符合“大树”发展市场需求,已成最基本表达意见。
如果常常“发烧”,或得到有效地供给,那么“大树”将揽也可意识到,接下来,要如何防止这些问题,让行业身体健康发展,让消费者需要享用更为便捷的服务,有一点业界深思。
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